Iako postoji uobičajeno radno vreme, vodoinstalater Vidikovac po zahtevu klijenata vrši i hitne intervencije. A to znači da po završetku radnog vremena, odnosno u toku noći ili u dane vikenda, te kada je neki državni praznik, ovaj majstor može ispuniti zahteve klijenata i u najkraćem mogućem roku posle dobijenog poziva izaći na teren.
Međutim, da ne bi bilo nikakve zabune, podrazumeva se da će svaki klijent prethodno dobiti informaciju o tome da se te usluge prema drugačijem cenovniku naplaćuju, odnosno da je u pitanju cenovnik koji je za nijansu viši od onoga, koji se primenjuje kada konkretni majstor usluge vrši u toku svog radnog vremena.
Naravno da će pre toga svaki klijent da dobije precizne informacije o ovim detaljima, ali je vrlo važno i da informiše izabranog majstora putem telefona o tome sa kojim se problemom susreo.
Vrlo je važno da istaknemo informaciju da će izabrani vodoinstalater Vidikovac dati klijentu samo okvirnu informaciju putem telefona i to kako o ceni, tako isto i o tome u kom roku bi trebalo konkretnu uslugu da izvrši. Ali da bi klijent dobio tačnu informaciju o ovim detaljima, zahteva se da majstor što je moguće pre poseti predmetni objekat i samostalno izvrši uvid u stanje vodovodnog, odnosno kanalizacionog sistema. Tek na osnovu toga će on proceniti koju uslugu mora da izvrši, odnosno koliko će to koštati i naravno koliko će mu vremena biti potrebno da je izvrši.
U određenim situacijama se može dogoditi da vodoinstalater Vidikovac proceni da jednostavno ne može odmah izvršiti konkretnu uslugu, ali nema sumnje da će to učiniti u najkraćem mogućem roku posle toga. Naravno sve u dogovoru sa klijentima.
S obzirom na to da izlazak majstora na teren neće biti naplaćen, svakako će klijent o tome biti obavešten. Takođe će dobiti informaciju i o tome da osim konkretne usluge, njegova je obaveza da plati i sav materijal koji će izabrani vodoinstalater Vidikovac u tom slučaju da utroši.
