Ne samo da klijenti mogu izabranog majstora kontaktirati kada imaju neki problem vezano za funkcionisanje vodovodnog ili kanalizacionog sistema u konkretnom objektu, nego isto tako vodoinstalater Stari Grad može da bude angažovan i ukoliko klijent ima želju da renovira kupatilo, na primer.
Svakako je važno da apsolutno svako, ko je zainteresovan za neku od usluga, koje spadaju u specijalnost tih majstora, ima na umu vrlo važnu informaciju. A ona se tiče radnog vremena ovih majstora. Naime, u pitanju je 24 - časovno radno vreme, s obzirom na to da su vodoinstalateri praktično neprekidno dostupni. A to znači da oni mogu odgovoriti na zahteve klijenata kako u toku svakog radnog dana, tako isto i u dane vikenda. Sem toga, oni su na raspolaganju klijentima i noću, kao i tokom državnih praznika. U tom smislu, klijenti uopšte ne bi trebalo da brinu, jer će bilo koji problem biti rešen u najkraćem mogućem roku.
Vrlo je važno da klijent prvo ostvari kontakt sa majstorom putem telefona. Tada je neophodno da ga informiše o svim detaljima u vezi sa uslugama, koje zahteva.
Međutim, da ne bi bilo nikakve zabune, klijenti moraju imati na umu činjenicu da će u tom trenutku dobiti samo okvirnu procenu cene radova, te uopšteno roka za njihovo izvršenje i materijala koji je potrebno da bude korišćen.
S obzirom na to da će u najkraćem mogućem roku posle dogovora putem telefona, izabrani vodoinstalater Stari Grad nastojati da izađe na teren, to znači da će klijent tek tada biti u prilici da dobije precizne informacije o svemu tome. Zapravo će ga odabrani majstor tada informisati ne samo o ceni radova, nego i o tome šta sve mora da bude izvršeno u konkretnom prostoru i koji materijal će biti korišćen.
Pre nego što započne sa izvršenjem konkretnih usluga, vodoinstalater će potpisati zvaničan ugovor sa klijentom o pružanju svih preciziranih usluga. Nakon što to učini i izvrši predviđene usluge, on je u obavezi i da izda klijentu račun.
