Kako je potrebno omogućiti svima, koji imaju poteškoća sa funkcionisanjem ili kanalizacionog ili vodovodnog sistema u svom stanu, kući ili u nekom drugom objektu, taj problem što pre reše, to svaki vodoinstalater Cerak konkretne usluge pruža u bilo koje doba dana i noći.
Da kažemo to jednostavnije, dostupne su hitne intervencije po potrebi. Zapravo će ovaj majstor izaći na teren u najkraćem mogućem roku nakon kontakta sa klijentom, a nevezano za to da li je kasnije popodne ili veče, odnosno noć, te da li se radi o danima vikenda ili državnim praznicima.
Svakako klijenti moraju biti informisani i o tome da cenovnik koji važi za hitne intervencije ne važi i za usluge, koje vodoinstalater Cerak pruža u toku svog radnog vremena. Za nijansu su u pitanju više cene, tako da se podrazumeva da će u svakom slučaju klijent na vreme da bude sa tim detaljom i upoznat.
Izuzev toga, moramo napomenuti da nijedan majstor nije u mogućnosti da tokom telefonskog razgovora obavesti klijenta o tome koliko će tačno koštati određena usluga i koliko će mu vremena biti potrebno da je izvrši. Zapravo, da bi te podatke mogao da pruži klijentu, on mora i da poseti predmetni stambeni ili poslovni objekat.
Tek pošto to bude učinio, te ustanovio kakav je kvar u pitanju, izabrani vodoinstalater Cerak će i moći da precizno obavesti klijenta ne samo o tome koliko će koštati određene usluge, nego i o tome koliko će njemu konkretno biti vremena potrebno da ih izvrši i u potpunosti osposobi vodovodni i kanalizacioni sistem u tom objektu za dalje korišćenje.
Takođe je važno naglasiti i to da izlazak majstora na teren neće biti naplaćen. Ali će zato klijent biti u obavezi da izvrši plaćanje konkretne usluge, odnosno svog materijala, koji majstor bude tom prilikom iskoristio.
